益零售平台不正当手段获取资源细则

益零售平台不正当手段获取资源细则

1. 【违规定义】

1.1不正当手段获取资源：指商家刻意规避益零售规则或管控措施，违背正常经营秩序，通过包括但不限于虚假的、误导性的方式获取、使用益零售资源（包括但不限于资金、优惠券、流量、标识等），损害益零售、消费者或其他销售商家利益的行为。

2.【处理措施】

2.1违规程度轻微：警告，违规商品搜索、推荐降权7日；

2.2违规程度一般：删除违规商品，店铺商品搜索、推荐降权7日；

2.3违规程度严重：删除违规商品，店铺商品搜索、推荐降权14日；

2.5除上述处理措施外，益零售有权对商家采取冻结其在益零售的款项、下架违规商品、取消商家虚拟组套权限、取消相关标识及追回相关款项的处理措施。

【规则解读】

商家通过不正当手段获取资源，包括哪些情形？

商家通过不正当手段获取资源包括但不限于以下情形：

（1）商家涉嫌利用数据造假等不正当方式获取流量资源等行为；

（2）商家虚构销量，之后异常退货等；

（3）其他通过虚假方式获取益零售资源，损害益零售、消费者或其他商家权益的行为。

附则：

1.商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

2.益零售可根据运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则。本规则尚无约定的，益零售有权酌情处理。但益零售对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在益零售的任何行为，应同时遵守与益零售及其关联公司签订的各项协议；若商家服务协议约定的违约金金额高于规则约定的，益零售有权适用协议约

定。

4.本规则于2024年8月15日修订，于2024年8月19日生效。